Статьи
О коммуникации в работе
Ситуации, которые постоянно всплывают на тренингах — с конкретными формулировками вместо общих советов.
Самая дорогая секунда в переговорах
Вы называете цену. Собеседник молчит. И вы начинаете торговаться сами с собой — хотя никто ещё ничего не просил.
ПодробнееСложный разговор с сотрудником? Четыре вопроса до него
Многие сложные разговоры проваливаются не в разговоре, а ещё на подготовке. Структура, которая не делает беседу приятнее, но делает её заметно яснее.
ПодробнееВозможно, вас не слушают, потому что вы поздно доходите до сути
Сообщение, обоснование, детали — именно в этом порядке. Почему привычная драматургия презентации выстроена ровно наоборот.
ПодробнееТри фразы, которые ослабляют вашу позицию
Вежливость и ясность не исключают друг друга. И всё же в важных разговорах мы обесцениваем собственное сообщение раньше, чем собеседник успевает отреагировать.
ПодробнееПочему в важном разговоре мы объясняем слишком много
Чем важнее разговор, тем сильнее желание объясниться. Ясная позиция при этом быстро превращается в оправдание.
ПодробнееОбсудим вашу ситуацию
На первичной консультации мы определяем задачу, аудиторию и подходящий формат. После этого вы получаете конкретное предложение.