Три фразы, которые ослабляют вашу позицию
Вежливость и ясность не исключают друг друга. И всё же в важных разговорах мы обесцениваем собственное сообщение раньше, чем собеседник успевает отреагировать.
Вежливость и ясность не исключают друг друга.
И всё же именно в важных разговорах мы используем формулировки, которые без нужды ослабляют собственное сообщение — как правило, не замечая этого.
Три примера
«Я только хотела коротко спросить…»
Лучше: «Я хочу прояснить следующий момент…»
Слово только уменьшает вопрос ещё до того, как он прозвучал. Коротко обещает скромность, которой никто не требовал.
«Может быть, возможно, было бы реально…»
Лучше: «Моё предложение —…»
Два смягчителя в одном придаточном. Тот, кто так начинает, уже отозвал предложение, не успев его высказать.
«Извините, но я вижу это немного иначе…»
Лучше: «Я вижу этот момент иначе».
Другое мнение — не повод для извинений. А немного делает возражение расплывчатым, и на него труднее ответить по существу.
О чём здесь речь не идёт
Речь не о том, чтобы говорить жёстче. Речь о том, чтобы не уменьшать собственное высказывание раньше, чем собеседник вообще успел на него отреагировать.
Уверенность звучит удивительно негромко: ясно, спокойно и без лишних оправданий.
Какую из этих формулировок вы чаще всего слышите на своих совещаниях?